{"id":4905,"date":"2018-08-04T18:59:05","date_gmt":"2018-08-04T21:59:05","guid":{"rendered":"https:\/\/gustavoassisceramicas.com.br\/?page_id=4905"},"modified":"2023-09-27T11:49:28","modified_gmt":"2023-09-27T14:49:28","slug":"garantia-e-prazo-de-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gustavoassisceramicas.com.br\/pt\/garantia-e-prazo-de-entrega\/","title":{"rendered":"Garantia e Prazo de Entrega"},"content":{"rendered":"

Garantia e prazo de entrega<\/p>\n<\/div>

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Natureza dos Produtos<\/strong><\/p>\n<\/p>\n

Por se tratarem de produtos feitos a m\u00e3o, uma pe\u00e7a dificilmente sair\u00e1 igual a outra. As imagens s\u00e3o meramente ilustrativas e a apar\u00eancia do produto pode sofrer varia\u00e7\u00f5es. Podem haver pequenas diferen\u00e7as em cor, tamanho e acabamento.<\/p>\n<\/p>\n

Por serem produtos fr\u00e1geis, o acondicionamento cuidadoso das pe\u00e7as se faz necess\u00e1rio antes do envio. Por conta disso, o peso bruto e as dimens\u00f5es com a embalagem ser\u00e3o mostrados em cada produto no campo “Informa\u00e7\u00f5es Adicionais”. Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para o c\u00e1lculo do frete. J\u00e1 o peso l\u00edquido e as dimens\u00f5es reais do produto est\u00e3o no texto descritivo do produto.<\/p>\n<\/p>\n

Prazo de Entrega <\/strong><\/p>\n<\/p>\n

Ao optar pelo frete, constar\u00e1 o prazo de entrega sugerido pelos correios ou transportadora e o mesmo ter\u00e1 in\u00edcio a partir da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, al\u00e9m de 3 dias \u00fateis para o processamento e embalo do produto.<\/p>\n<\/p>\n

O pedido ser\u00e1 cancelado pelo vendedor ap\u00f3s 24 horas caso o comprador n\u00e3o confirme o pagamento e o produto voltar\u00e1 para a loja.<\/p>\n<\/p>\n

Assim que o produto for enviado, o c\u00f3digo de rastreio ser\u00e1 encaminhado por e-mail. Para que o comprador possa acompanhar o status do seu pedido, este poder\u00e1 entrar no site da trasportadora ou dos correios<\/a>.<\/p>\n<\/p>\n

O vendedor n\u00e3o se responsabiliza por atrasos pelos correios ou transportadora. Se o prazo de entrega exceder o prazo m\u00e1ximo estabelecido, n\u00f3s iremos abrir uma ocorr\u00eancia para que este fa\u00e7a a localiza\u00e7\u00e3o do produto ou devolu\u00e7\u00e3o do valor equivalente ao produto extraviado.<\/p>\n<\/p>\n

Se o cadastro do cliente estiver com endere\u00e7o errado e o produtor retornar ao vendedor, o reenvio ser\u00e1 por conta do cliente.<\/p>\n<\/p>\n

Ser\u00e3o feitas 3 tentativas de entrega, caso n\u00e3o tenha ningu\u00e9m na resid\u00eancia, o mesmo voltar\u00e1 ao endere\u00e7o do remetente e s\u00f3 ser\u00e1 reenviado ap\u00f3s pagamento de envio novamente pelo comprador.<\/p>\n<\/p>\n

Recebimento<\/strong><\/p>\n<\/p>\n

Favor verificar o produto na presen\u00e7a dos correios ou transportadora e somente ap\u00f3s a integridade do mesmo, descarte a embalagem. Os correios ou transportadora s\u00f3 aceitam a reclama\u00e7\u00e3o com a devida embalagem em m\u00e3os.<\/p>\n<\/p>\n

Todas as pe\u00e7as s\u00e3o embaladas e acomodadas de forma segura para o transporte. N\u00e3o receba se a caixa estiver violada.<\/p>\n<\/p>\n

Trocas ou devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<\/p>\n

Podem ser solicitadas em at\u00e9 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio enviar um e-mail para gassis@gustavoassisceramicas.com.br explicando o motivo do mesmo. Em seguida, retornaremos com orienta\u00e7\u00f5es para envio dos produtos de volta. Solicita\u00e7\u00f5es recebidas ap\u00f3s esse per\u00edodo ser\u00e3o desconsideradas.\u00a0<\/p>\n<\/p>\n

Trocas e devolu\u00e7\u00f5es s\u00f3 ser\u00e3o aceitas caso o produto seja encaminhado em sua embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, sem odor e com todos os acess\u00f3rios (se for o caso).<\/p>\n<\/p>\n

O vendedor se isenta da troca ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos se notado ind\u00edcios de mau uso.<\/p><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4905","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gustavoassisceramicas.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4905","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gustavoassisceramicas.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gustavoassisceramicas.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gustavoassisceramicas.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gustavoassisceramicas.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4905"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/gustavoassisceramicas.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4905\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14220,"href":"https:\/\/gustavoassisceramicas.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4905\/revisions\/14220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gustavoassisceramicas.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4905"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}